サイトの利用および販売に関する一般条件
バージョンは2023年11月30日に更新
2 BE ONEのウェブサイトへようこそ!
本サイトは、2 BE ONE®製品のプロモーションおよび販売を目的としています。
本ウェブサイト(URL:www.2-be-one.com)は、ヴェルサイユ貿易会社登録番号979 920 345、登記住所99, boulevard de la Reine, Versailles (78000)、電話:+33 (0)6 60 18 14 97、Eメール:contact@2-be-one.com。
本サイトは、ルーベの貿易・企業登録番号424 761 419に登録された簡易株式会社OVH(本社:2, rue Kellermann, Roubaix (59000)、電話:+33(0) 9 72 10 07、連絡先:https://www.ovh.com/fr/support/documents_legaux/contenu_illicite.cgi)によりホストされています。
- 定義
本一般条件において、単数形が複数形を含む場合、およびその逆の場合、以下の定義が大文字の用語に適用されるものとする:
- 「お客様」:本サイト上でオンラインによる商品の注文を目的として本サイトに登録したことのある利用者。
顧客は、その可能性がある:
- 18歳以上の自然人で、売買を締結するための完全な法的能力を有することを約束する者;
- 法人である;
- commerçant ou non.
- « Commande » : demande de Produits réalisée par le Client auprès de la Société par le biais du Site et validée par la Société sous réserve de l’encaissement du Prix complet ;
- « Conditions Générales » : modalités d’utilisation du Site et de vente des Produits sur le Site, telles qu’acceptées par les Utilisateurs et Clients ;
- « Compte » : compte personnel crée par le Client afin de procéder à la Commande de Produits sur le Site ;
- « Délai de livraison » : période entre la date de validation de la Commande et la date de Livraison des Produits au Client ;
- « Frais de livraison » : coûts d’expédition pour l’acheminement du(des) Produit(s) jusqu’à l’adresse de Livraison indiquée par le Client lors de sa Commande ;
- « Livraison » : expédition du Produit au Client par le biais d’un sous-traitant de la Société sur le Territoire ;
- « Prix » : valeur unitaire d’un Produit s’entendant toutes taxes comprises, Frais de Livraison non inclus ;
- « Produit» : bien rapidement périssable ou pouvant se détériorer rapidement proposé à la vente par la Société sur le Site ;
- « Site » : site de e-commerce, accessible à l’adresse www.2-be-one.com, édité par la Société permettant à cette dernière d’offrir à la vente sur Internet les Produits ;
- « Société » : Société 2 BE ONE, éditrice du Site, et distributeur des Produits en vente sur le Site ;
- « Territoire » : périmètre de livraison défini par la Société à savoir le Monde Entier;
- 「ユーザー」: 本サイトを利用するすべての人。
- 件名
本一般利用規約の目的は、当社とお客様との間で、利用者による本サイトの利用条件および本サイトで販売される全商品の販売条件を定めることです。
本サイトを利用することにより、利用者は当社との間で締結された以下の一般条件に同意したものとみなされます。
本一般条件は、当社とお客様との間で本サイト上で行われる、本地域における配送を目的としたすべての注文に、他のすべての条件を排除して適用されます。
対象地域外への配送については、顧客は当社のカスタマーサービス(本一般条件の第5条「カスタマーサービス」を参照)に連絡し、個別に延長を検討するものとします。
利用者は、特に注文を有効にする前に、留保、変更、制限なしに本一般利用規約を読み、承諾したことを認めるものとします。利用者は、本一般利用規約を印刷するか、またはpdf形式で耐久性のある記憶媒体に保存することができます。
- サイト登録
- 本サイトへの登録は無料で、商品の購入、当社のニュースレターの受信、注文の詳細へのアクセスなど、高度な機能を利用するために必要です。
これらのサービスにアクセスするために、お客様は、購入前または注文を確認する際に、「REGISTER/LOGIN」タブを通じて本サイトに登録し、アカウントを作成することができます。
- 本サイトに登録し、アカウントを作成する際、お客様はログイン名とパスワードを選択します。登録時および本サイトの利用時にお客様から提供された情報は、フランスで施行されている法律および規制が定める条件、特にその期間の下で、当社によって保管されます。
- 顧客は、第三者が自分のアカウントにアクセスすること、および/または自分のアカウントを使用することを許可しないことを約束します。お客様は、自分のアカウントおよび/またはパスワードが第三者に使用された場合、たとえそのことを知らなくても、単独で責任を負うものとします。お客様は、第三者によるお客様のアカウントおよび/またはパスワードの使用に気づいた場合、直ちに当社にその旨を通知するものとします。
当社が事前に明示的に許可した場合を除き、顧客は、自己または第三者の名義で、本サイト上に自己の名義で最初に作成したアカウント以外のアカウントを作成または使用しないものとします。
- お客様は、本サイトの登録フォームに必要事項を記入し、完全かつ正確な情報のみを当社に提供するものとします。特に、お客様は、電話番号、Eメールアドレス、配送先の正確な住所を提供する必要があります。
当社が質の高いサービスを提供できるよう、顧客はアカウントを通じて提供された情報、特に郵便番号、銀行口座、Eメールアドレスに関する情報をできるだけ早く更新することを約束します。この情報が更新されなかった場合に被る可能性のある直接的または間接的な損害については、お客様が単独で責任を負い、その結果を負担するものとします。
3.5 本一般利用規約に違反した場合、当社は、30日以上有効でない正式な通知を電子メールで送信した後、補償なしにアカウントを削除する権利を有します。顧客側に違反または重大な違法行為があった場合、アカウントは、通知または補償なしに、純粋に削除されます。
- 製品
- 本サイトで販売される商品は、注文前に、特に価格、サイズ、特別な機能に関して、それぞれのデータシートに可能な限り正確に記載されています。
顧客が正しい選択ができるよう、当社は各モデルごとに説明表を用意し、質問や疑問点についてはカスタマーサービス部門を設けている。
- 本サイトで販売されている商品の包装は、商品ごとに異なる場合があることを特にご承知おきください。したがって、お客様は、各商品の詳細情報シートをお読みになるか、または当社にお問い合わせください。
- 本サイトに掲載されている商品に付随する写真やイラストは、契約上の価値を有するものではなく、当社の責任を負うものではありません。
- 本サイトに表示される商品のオファーおよび価格は、それらが表示され、販売可能である限り有効です。
ただし、ショッピングバスケットに商品を追加することは、注文の成立を意味するものではありません。
- カスタマーサービス
商品、本サイト、または本一般条件についてご質問がある場合は、当社カスタマーサービスまでご連絡ください:
- 電話:+33 (0)6 60 18 14 97(フランス本土での市内通話料金) 月曜日から金曜日の午前9時から午後12時まで、および午後2時から午後7時まで(フランス時間);
- 電子メールにてcontact@2-be-one.comまで
- 郵送の場合は、Société 2 BE ONE, 99, boulevard de la Reine à Versailles (78000)までお送りください。
- 商品の予約注文
お客様は、注文と同じプロセスを使用して、本サイト上で商品を予約注文することができます。ただし、当該商品については、当社が期間限定で提供するものであり、商品の製造が開始されるためには最低販売数に達することが条件となります。
最低予約数に達しなかった場合、当社は電子メールおよびSMSにてお客様に通知し、予約注文のキャンセルから14日以内に返金いたします。
最低注文数に達した場合、当社は、電子メールおよびSMSにより、注文が受理された旨を顧客に通知し、一般取引条件に従い、商品の製造および配送を行うものとします。
- 製品注文
- 注文を確定するために、顧客はアカウントを通じて本サイトにアクセスする必要があります。
- 本サイトで商品の注文を行うには、お客様は以下の手順を完了する必要があります:
- ADD TO CART “をクリックして、ショッピングカートに自動的に追加される商品を選択します;
- ORDER/CHECK OUT “をクリックし、バスケットに入れた商品を確認します;
- 本サイトのフィールドに入力するか、既存のアカウントで身元を確認するか、「登録/ログイン」をクリックしてアカウントを作成してください;
- 注文の配送方法を選択します。配送の場合、請求先住所と配送先住所が異なる場合は、情報欄も記入してください;
- 注文代金の支払い方法を選択してください;
- 当社の一般利用規約に同意する;
- 注文の詳細を確認し、必要であれば、誤りを特定して修正する;
- 注文の確認。これは、当社による確認および注文代金の完済を条件として、顧客による注文の最終的な成立を意味する;
- 注文代金の支払いを確認する;
- 本サイトで注文を確定するために必要な最低金額はありません。
- 注文を行うことにより、お客様は本サイトで販売されている商品の価格および説明を承諾するものとします。
顧客は、注文書のコピーを紙または信頼できる記憶媒体に保管することを強くお勧めします。
- その後、顧客は、注文の支払いが受理されたことを確認する電子メール、および注文参照、注文された商品、数量、価格、適用される税金(特に付加価値税)、注文の配送方法、選択された支払い方法、顧客の詳細情報、配送先住所(該当する場合)、および選択された請求先住所を要約した注文受理確認書を 3 日以内に受け取る。
当社がこの期間内に電子メールによる注文の有効性を確認できなかった場合、注文は考慮されなかったものとみなされます。
- また、顧客は、電子メールおよびテキストメッセージにより、ロジスティクスプロバイダーであるSIMPLから配送注文の発送確認を受け取ります。
- 当社は、本サイト上で受領し、有効な在庫の範囲内で正当に検証された注文を履行することを約束します。
本サイトで注文された商品が入手できない場合、当社はお客様に電子メールで通知するものとします。
当社は、独自の裁量に基づき、利用できない製品に代わる同等の製品または参考資料をお客様に提供することができるものとします。お客様からの回答がない場合、または同等の商品がない場合、利用できない商品の注文はキャンセルされ、代金はお客様に返金されます。
- 当社は、商品の供給が困難な場合、注文または配送に問題がある場合、注文の異常がある場合、以前の注文、特にその支払いに関して紛争がある場合など、正当な理由により、お客様からの注文をキャンセルまたは拒否する権利を留保します。いかなる場合においても、当社はこの点において責任を負わないものとする。
- 当社は、お客様に電子メールでのみ通知します。従って、お客様は定期的にメールボックスをチェックするようお願いいたします。
- 価格
- 本サイトで販売される商品の価格は、1商品および1参照あたりの価格です。
- 本サイトに掲載されている価格は、税込み、ユーロ表示であり、配送料は含まれておりません。
- 当社は、事前の通知なしにいつでも価格を変更する権利を留保します。本製品は、注文がお客様によって承認された時点で有効な価格に基づいて請求されます。
- タイプミス、印刷ミス、公表ミス、または計算ミスにより、当該商品の本サイトまたは参照市場で通常請求される価格よりも著しく低い価格が表示された場合、注文が当社により自動的に確定された場合でも、注文はキャンセルされることがあります。
お客様が希望する場合、正しい価格で再注文できるよう、できるだけ早くEメールにてお知らせします。
- 支払い
- 商品代金の支払いは、本サイト上で、:
- クレジットカード: Visa, Carte Bleue, Mastercard, American Express ;
- Paypalアカウント.
本サイトでは、サービスプロバイダーであるCREDIT AGRICOLE, AGENCE SAINT-LOUIS, VERSAILLES, 32 rue Royale, Versailles (78000)が提供する安全な支払方法を使用しています。CREDIT AGRICOLE, AGENCE SAINT-LOUIS, VERSAILLESは、カード所有者の銀行から提供され、SMSでお客様に送信される3D-Secureコードを入力することにより、注文の検証を要求することができます。お客様から送信された銀行情報は、本サイトを経由することなく、直接暗号化されて送信されます。
- フランス通貨金融法典L.132-2に従い、ペイメントカードによる支払いの約束は取り消すことができません。顧客は、銀行カードの詳細を提供することにより、当社が銀行カードから、本サイトに掲載された注文の価格に相当する金額を引き落とすことを承認するものとします。
このため、顧客は、引き落としの対象となる銀行カードの所有者が本人であること、および銀行カードに記載されている氏名が本人であることを確認します。顧客は、銀行カードの 16 桁の数字と有効期限、および該当する場合は視覚的な暗号番号を提供するものとします。
注文代金の引き落としが不可能な場合、商品の販売は法律の運用により直ちにキャンセルされ、注文は取り消されるものとします。当社は、サービスプロバイダーであるCREDIT AGRICOLE, AGENCE SAINT-LOUIS, VERSAILLES, 32 rue Royale à Versailles (78000)を通じて、本サイトを通じて送信されるデータの機密性と安全性の確保に全力を尽くします。
- 顧客は、支払いを確認する際、注文代金を全額支払うことを約束する。
注文の確定は、注文代金全額を当社が受領した後に行われる。
本商品は、注文代金がお客様により全額支払われるまで、当社の所有物であるものとします。
- 注文の請求書は、注文の発送時に作成され、当社から電子メールにて顧客に送付されるものとします。
- アーリー・アダプター」ロイヤリティ・プログラム
お客様は、「アーリーアダプター」となることで、2 BE ONEコミュニティの一員となることができます。
詳細はページ [...] https://2-be-one.com/index.php/early-adopter/ を参照。
- 配送
- 注文は、当社による事前の確認なしに発送されることはありません。
- 本注文は、対象地域内でのみ配送されます。
- 注文は、注文の際に顧客が指定した配送先住所に、1つの委託品として配送されるものとします。
ご注文時の情報不足、またはお客様の姓、名、住所、電話番号、電子メールアドレス等の入力ミスにより、商品をお届けできなかった場合は、お客様が単独で責任を負うものとします。この場合、お客様は商品代金の支払義務を負うものとします。
引渡場所の変更はできない。
- 注文は、情報提供のみを目的として、以下に定める平均配達時間に従って、当社(以下、運送業者といいます)またはその物流業者、特にSIMPLが指定する運送業者によって配達されるものとします。
お客様が注文した商品は、本サイトでの注文時にお客様が指定した住所に配送される場合があります。
- フランス国外への配送の場合、関税および税金はお客様のご負担となります。当社は、適用される関税および税金を確認し、お客様に通知する義務を負わないものとします。納品国の管轄当局から情報を得ることは、お客様の責任となります。お客様が関税または税金の支払いを拒否した場合、商品の返送のために当社が支払うべき金額は、お客様の負担となり、返金額から差し引かれます。
- お客様は、当社のカスタマーサービスに直接連絡することにより、後日配送日を手配することができます(本一般利用規約の第5条カスタマーサービスを参照)。
- 納期は、注文の対象となる商品の在庫状況によって異なり、当社が注文を確認した日から起算されます。
営業日単位で表示され、運送人が当該地域において注文を準備し配送するために要する平均的な日数に相当します。
- 当社および運送人は、注文された商品の納期を尊重するために最大限の努力を払いますが、これらの納期はあくまでも参考として提示されるものです。いかなる遅延も、お客様による損害賠償、注文の保留またはキャンセルを生じさせないものとします。
特に天候の影響により、配達時間に間に合わない場合、運送人は、注文をキャンセルすることなく、あらゆる手段でお客様に通知します。当社は、配送の遅延が発生した場合、カスタマーサービスに連絡することを推奨します。
- お客様は、SIMPLのウェブサイト上で注文状況を確認するか、当社のカスタマーサービス部門に連絡することができます(本一般条件の第5条を参照)。
- フランス消費者法典の適用により、お客様が注文日に有効な法的規定の意味における消費者である場合に限り、注文が当社により有効とされた際に記載された日付から30日以内に商品が発送または引き渡されなかった場合、お客様は、以下の宛先に書留郵便を送付することにより、注文の取り消しを決定することができます:2 BE ONE, 99, boulevard de la Reine, Versailles (78000).
その場合、未発送の商品代金はお客様に全額返金されます。
当社がお客様からキャンセルのお申し出を受けた時点で、ご注文が既に発送されていた場合であっても、お客様は、配送を拒否することにより、ご注文をキャンセルすることができます。その場合、当社は、契約がキャンセルされた日から14日以内に引き落とされた金額を返金します。
- 顧客は、運送人からの要請があった場合、有効な公的証明書により、また、必要に応じて、当社から送信された注文確認メールに記載されている、当社により割り当てられた注文の参照番号を提供することにより、本人であることを証明することに同意するものとします。
お客様が直接注文を受諾できない場合、お客様は、委任状およびお客様の身分証明書のコピーを所持する第三者を代理人として指名するものとします。
- 顧客は、運送人が指定する日及び時間帯に、指定された引渡住所に立ち会うことを約束します。
顧客は、運送人が提示する納品書に署名するものとし、納品された商品に関する正確かつ簡潔な手書きの予約事項を記入するものとします。特に、顧客は、引き渡された荷物の数を数えなければならない。
引渡しの際にお客様が不在の場合、運送人はその手続きに従って新たに提示を行います。
配達が行われなかった場合、小包は当社に返送され、在庫に戻されます。
- 顧客は、納品時に商品の状態および梱包を確認しなければならない。
異常、不足、破損、開封、欠品、不良品などに気づいた場合、必要な予約や苦情を行うこと、あるいは配送を拒否することは、お客様の責任となります。
当該予約およびクレームは、商品の引渡しから3日以内に、書留郵便にて運送人に宛てるものとし、そのコピーを前述の期間内に当社宛に送付する必要があります。その際、Eメール(contact@2-be-one.com)または書留郵便(消印有効)にて、Société 2 BE ONE, 99, boulevard de la Reine à Versailles (78000)に送付する必要があります。
運送人および当社に対する苦情がない場合、法的保証が行使されない限り、商品はお客様によって遠慮なく受け入れられたものとみなされるものとします。
- 撤回権なし
有効な法的規定、特にフランス消費者法典L221-28 3°条に従い、注文日に有効な法的規定の意味において、消費者顧客は、消費者顧客の仕様に合わせて製造されている、または明らかにパーソナライズされているという本サイトで販売されている商品の性質上、撤回する権利を有しません。
- 製品保証
- 当社は、フランス消費法典L.217-3条に基づく適合性の法的保証、およびフランス民法典第1641条および第1648条に基づく隠れた瑕疵の法的保証の条件に従う。
アフターサービスまたは契約保証に関する具体的な情報は、該当する場合、製品詳細シートに記載されています。
情報請求については、カスタマー・サービスまでご連絡ください。
- 適合性に関する法的保証:
「販売者は、契約および第L 217-5条に定める基準に準拠した製品を納入しなければならない。 L. 217-5.
販売者は、商品の引渡しの時点で存在する適合性の欠如について、第L 216-1条の意味における責任を負うものとします。 L. 216-1納品後2年以内に明らかになるもの。
”
1° 商品が、特に機能性、互換性、相互運用性、または契約で規定されたその他の特性に関して、説明、種類、数量、および品質に適合していること。2° 商品が、遅くとも契約締結時に売主に知らされ、売主が承諾した、消費者の意図する特別な目的に適合していること;
3° すべての付属品および設置説明書とともにお届けします;
4° 契約に従って更新される。
- 潜在的欠陥に対する法的保証:
フランス民法第1641条等に従い、隠れた瑕疵に対する保証は、お客様が当該商品を返品し、当社が支払った金額を払い戻すという売買の取り消し、または商品代金の減額のいずれかを選択できるものとします。後者の場合、お客様は本製品を保有しますが、当社から一部返金を受けます。お客様は、瑕疵の発見から2年間、措置を講じることができます。
「売り手は、販売された商品の隠れた瑕疵によって、その商品が意図された用途に適さなくなったり、その用途が損なわれたりして、買い手がその瑕疵を知っていれば購入しなかったか、あるいはもっと安い価格で購入したであろうというような場合、その瑕疵について責任を負う。
「再禁止の瑕疵に起因する訴訟は、瑕疵の発見から2年以内に買主が提起しなければならない」。
潜在的な瑕疵が証明された場合、その結果を改善することは、他の選択肢と比較して明らかに不釣り合いな費用を伴わない限り、お客様の選択に委ねられます:
– または本製品の修理;
– またはその代替品;
– または払い戻し。
払い戻しの請求があった場合、お客様は、本商品の鑑定後、当社が本商品を受領してから14日以内に払い戻しを受けるものとします。
- 知的財産
- 本サイトおよびそのコンテンツに関する権利
本サイト、提供される商品、それらの画像、およびそれらに含まれるデータベースは、当社が独占的に所有するものです。
従って、本サイトおよび/または本サイトに含まれるデータベースなどの要素の抽出、部分的または全体的な複製、転送、および本サイトでの閲覧以外の使用は、当社および/またはそのパートナーの書面による事前の許可なく行うことは、有効な法律、特に知的財産法典によって厳密に規定され、適用される例外を除き、固く禁じられています。
- 本サイトの商標およびドメイン名に関する権利
本サイト上で引用、複製されるあらゆる種類の名称、呼称、識別標識(ロゴ、図形商標、商品名、サービス名など)は、当社が独占的に所有するものです。これらは、たとえ部分的であっても、関係所有者の書面による事前の許可なく、利用者が複製、表現、模倣することはできません。この義務に違反した場合、特に偽造および/または不正競争の犯罪となり、加害者は法的手続きおよび民事・刑事罰の対象となります。
特に、2 BE ONE®の標識は登録商標であり、当社の独占的財産です。書面による事前の許可なく、商標、そのロゴ、および関連する特徴的な標識を複製または表示することは、偽造行為、または少なくとも非難されるべき行為に該当し、違反者は訴追の対象となるほか、特に知的財産法で規定されている民事上および刑事上の重い処罰を受けることになります。
- 製品の創作およびデザインに関する権利
当社が販売する創作物およびモデルは、当社の独占的財産である著作物および/または意匠です。これらの著作物および/または意匠を、書面による事前の許可なく、類似または同一の形態で複製または表現することは、偽造行為、または少なくとも非難されるべき行為に該当し、違反者は訴追の対象となるほか、特に知的財産法で規定されている民事上および刑事上の重い処罰を受けることになります。
- 個人データ
個人データの保護は当社にとって最も重要であり、1978年1月6日付フランスデータ保護法第78-17号および2018年5月25日より適用される2016年4月27日付一般データ保護規則(GDPR)2016/79号の新条項を遵守しています。
本プライバシーポリシーの目的は、その規定に従って、本サイトで実施されている原則と対策を説明し、:
- 当社が収集する個人データおよびその処理目的;
- データの使用方法
- 当社が収集したデータに関するお客様の権利
この機密保持ポリシーは、当社のすべてのサービスに適用されますので、当社のサイトをご利用になり、個人データを当社に送信される前に、全文をお読みいただければ幸いです。
定期的に更新される可能性がある。
- 当社はどのようなデータを収集していますか?
特に、当社は:
- フルネーム
- あなたのメールアドレス;
- 電話番号
- 配送先住所;
- 接続および閲覧データ。
- 当社がお客様の個人情報を収集するのはどのような場合ですか?
当社は、特に以下の場合に、お客様が自発的に提供したデータを収集します:
- 利用者は当社サイトを閲覧し、そのセクションを参照し、そこに掲載されている情報を使用します;
- 当社のニュースレターを購読する場合;
- お客様が当社サイトに登録し、注文する場合。
この情報は、当社がお客様に対する義務を果たすため、すなわち、要求された製品/サービス、情報またはニュースレターを提供するために必要なものです。
この必須情報が提供されない場合、当社はお客様が期待するものを提供することができません。
特定の情報、特に技術的な情報(お客様のコンピュータのIPアドレスなど)または当社ウェブサイトおよびその機能の利用に関する情報は、クッキーを使用して当社ウェブサイト上でのお客様の行動の結果として自動的に収集されます。
クッキーは、お客様を識別することはできませんが、お客様のコンピュータが当サイトを閲覧したことに関連する情報を記録するものであり、お客様が当サイトを再度訪問されたときなどに、より便利に閲覧していただくために、当社が読み取ることがあります。
この情報は2ヶ月間保管されます。
お使いのオペレーティングシステムとインターネットブラウザに適用される手順に従って、この情報をコンピュータから手動で削除することができます。
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当社は、アクセスプロバイダ、IPアドレス、使用ブラウザの種類とバージョン、接続時間など、お客様のコンピュータがサイトに接続されたときに生成されるフローおよびトラフィックに関する匿名データを収集することがあります。このデータは、特に法的義務を果たすために収集され、また、本サイトのトラフィックを分析し、お客様のニーズや嗜好に合わせて改善するために統計目的で使用されることがあります。このデータは、特に法的義務を果たすために収集されますが、当サイトのトラフィックを分析し、ユーザーのニーズや嗜好に合わせて改善するために、統計目的で使用されることもあります。このデータが個人を特定するために使用されることはありません。
- 会社はそれをどのように利用するのか?
当社は、以下の1つまたは複数の目的のために、契約に関連してお客様の個人データを使用します:
- 当社サイトでのユーザーエクスペリエンスを向上させ、当社サイトの機能やサービスから利益を得るため;
- 当社、当社の製品およびサービス、ならびにそれらの開発方法、およびそれらに関するニュースについての個人向け情報およびニュースレターの送付;
これらのニュースレターの配信停止を希望される場合は、各メールにリンクが記載されています。 また、このメーリングリストの配信停止を希望される場合は、当社までご連絡ください;
- 本サイトで発注された注文の処理および追跡;
- 個人情報の保存期間
当社は、お客様の個人データを、その収集目的に必要な期間を超えて保持しません(ポイント2を参照)。
従って、お客様の個人情報は、管理上、会計上または法律上の利益、特に権利または契約の証明を立証する必要がある場合を除き、当社の契約関係の存続期間中保管され、当該契約関係の終了後3年間保存されます。
当社ウェブサイトのニュースレターを購読する場合、お客様は、各ニュースレターまたは勧誘目的で送信されるメッセージに記載されているリンクを使用して、いつでも受信を希望する情報を変更したり、購読を停止したりすることができます。
- 個人情報は誰が受け取るのですか?
当社は、お客様の事前の書面による同意なしに、個人データを第三者に伝達、譲渡または移転しないことを約束します。
ただし、当社は、委託された業務を遂行するために必要な範囲に限り、お客様の個人情報を、上記の目的のために、当社が提携するサービス提供者に送信することがあります。
これらのサービスプロバイダーは、データ管理者としての当社のコミットメントに沿って、常に個人データの保護に関する適用法に従って行動し、そのようなデータの機密性とセキュリティに特に注意を払います。
お客様の個人情報は、法律、規制、監督官庁または司法当局の決定、および最終的に当社の権利と利益を保護するために必要な場合に伝達されることがあります。
- 個人データはどこに保存されますか?
お客様の個人情報の最適なセキュリティを確保するため、個人情報は、欧州連合内に所在する当社のデータベースまたは当社のサービスプロバイダーのデータベースに保存されます。
いかなる場合でも、お客様のデータが欧州連合外に転送されることはありません。
- 個人情報はどのように保護されていますか?
当社は、お客様からお預かりした個人情報の機密性および安全性を確保するためにあらゆる措置を講じ、お客様の個人情報の偶発的または違法な破壊、紛失、改ざん、不正な開示、または個人情報へのアクセスにつながるセキュリティ違反が発生した場合は、お客様に通知することを約束します。
- 個人情報に関する権利について
有効な規則に従い、お客様はいつでも以下の情報にアクセスすることができます、
- 当社によって処理されたお客様の個人データにアクセスする権利;
- お客様の個人情報を更新または修正する権利;
- 処理の停止を要求することにより処理を制限する権利
- お客様の個人情報の処理に異議を唱える権利、特に商業上の連絡を受け取る権利;
- お客様の個人情報の削除を要求することにより、お客様の個人情報を消去する権利;
- お客様の個人情報を廃棄するために、お客様の個人情報を復元することにより、お客様の個人情報を移植する権利。
お客様は、当社に連絡し、お客様の要望、身分証明書のコピー、当社からの回答を希望する住所を送付することにより、いつでもこれらの権利を行使することができます:
郵送:Société 2 BE ONE, 99, boulevard de la Reine, Versailles (78000).
ご回答は、リクエスト受領後1ヶ月以内(リクエストの複雑さにより2ヶ月に延長)にお送りいたします。
また、Commission Nationale Informatique et Libertés(CNIL)に苦情を申し立てる権利もあります。
- ニュースレターと聞き込み調査
お客様は、本サイトのニュースレターを無料で購読することができ、当社のオファー、イベント、および本サイトで入手可能な新商品に関する情報を得ることができます。
お客様は、各ニュースレターまたは勧誘目的で送信されるメッセージに記載されているリンクを使用して、いつでも受信を希望する情報を変更したり、配信を停止したりすることができます。
- 責任
- 当社は、本一般条件の不履行または不適切な履行が、顧客に起因するものであること、または第三者の予見不可能かつ克服不能な行為に起因するものであること、または偶発的な事象もしくは不可抗力に起因するものであることを証明することにより、いかなる場合においても、製造者ではなく、販売業者にすぎない商品のオンライン販売の履行に関する責任の全部または一部を免れることができるものとします。
いかなる場合においても、当社は、当社サイトで販売された商品または販売サービスによって生じた直接的な損害についてのみ責任を負うものとし、それ以外の損害については責任を負わないものとします。この点に関して当社が支払うべき賠償額は、すべての税金を含む注文価格を超えないものとします。
- 当社は、物質的、非物質的または物理的な損害、あるいは当社の管理範囲を超えた要素による損害、また、利用者の技術的環境、特に利用者のコンピュータ、ソフトウェア、機器、ネットワーク(モデム、電話等)、および本サイトへのアクセスまたは利用に使用されるあらゆる素材を通じて利用者が被る可能性のある損害について、一切の責任を負わないものとします。
当社は、本サイトへの質の高いアクセスを確保するために、あらゆる合理的な手段を用いますが、この点に関していかなる結果義務にも拘束されるものではありません。
当社は、メンテナンスのため、またはその他当社の都合により、利用者に事前に通知または通知することなく、本サイトの全部または一部へのアクセスを中断、一時的に停止または変更する権利を有します。
- メジャーフォース
偶発的な事象または不可抗力(フランスの判例法において、当社の制御を超える事象として定義され、当社の義務の正常な履行を不可能または遅延させるもの)が発生した場合、当社は、当該事象が発生した日から3日以内に、偶発的な事象または不可抗力が存在することを電子メールにてお客様に通知します。
その場合、当社は、不可抗力の影響がなくなるまで、いかなる責任も負わず、いかなる補償も支払うことなく、免責される。
販売者の義務が30日を超えて停止された場合、顧客は現在の注文をキャンセルすることができます。その場合、当社は、注文の支払いに使用されたカードにリンクされた銀行口座に入金することにより、注文を返金するものとします。
- 期間と更新
本サイトの一般利用規約は、利用者による本サイトの利用日から無期限で締結されます。
本一般条件は、注文が有効となった日に発効し、本製品が顧客に引き渡されるために必要な期間、当社の保証および義務が失効するまで効力を有するものとします。
本一般条件は、本サイトおよび当社の事業の発展に伴い変更される場合があります。本一般利用規約の条件に同意した利用者および顧客は、定期的に更新を確認することをお勧めします。利用者または顧客の状況に影響を与えるような大きな変更があり、本サイト上で注意喚起が行われる場合を除き、利用者および顧客は、これらの定期的な更新を承諾したものとみなされます。
- その他
- 本一般利用規約の1つまたは複数の規定が、法律、規則の適用により、または管轄裁判所の最終決定に従い、無効とされた場合、またはそのように宣言された場合、その他の規定はすべての効力と範囲を保持するものとします。
- 本一般利用規約で言及されている義務のいずれかに違反しても、当社または顧客がそれを利用しないという事実は、将来にわたって当該義務の放棄と解釈されないものとします。
- 準拠法、言語および管轄裁判所
- 本一般条件はフランス法に準拠します。
- 本一般条件はフランス語で作成されています。外国語への翻訳はいかなる価値も持たず、理由の如何を問わず当社に対して申し立てることはできません。
- 本一般条件の解釈、履行または有効性に関する紛争が発生した場合、お客様は、友好的な解決策を見出すために、当社のカスタマーサービス部門に連絡することができます。
利用者または顧客は、フランス消費者法典L.612-1条により、消費者調停委員に 相談する可能性があることを知らされます。 [AV1] CMAP, 39 avenue Franklin D. Roosevelt-75008 PARIS.T: (+33) 01 44 95 11 47, consommation@cmap.fr, www.cmap.fr
利用者または顧客は、以下の場合、紛争は消費者メディエーターによって調査されないことをここに通知される:
1° 利用者または顧客は、該当する場合、契約書に規定された手続きに従い、書面による苦情を申し立てることにより、以前に当社と直接紛争の解決を試みたことを証明しない;
2° 明らかに根拠のない、あるいは乱暴な要求;
3° 紛争は、他の調停人または裁判所によって既に審理されているか、または審理中である;
4° 利用者または顧客が、当社に対する書面での苦情から1年以上経過した後に、調停人に依頼した場合;
5° 紛争は管轄範囲に属さない。
そうでない場合は、フランスの裁判所が紛争を解決する唯一の管轄権を有します。
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